Om zowel kandidaten als opdrachtgevers zo goed en zo snel mogelijk te helpen, gebruikt Regiodienst sinds kort een nieuwe integratie.
Met deze integratie wordt automatisch de beste match tussen kandidaat en bedrijf gemaakt én loopt hierna het eerste contact met de kandidaat via een geautomatiseerd WhatsApp-bericht. Hiermee zet het bemiddelingsbureau een nieuwe standaard als het gaat om het slim inzetten van data en automatisering tijdens het wervingsproces. Nelson Jonker, partner bij Regiodienst, vertelt over zijn verwachtingen van deze nieuwe integratie.
In contact komen met geschikte kandidaten is een zeer tijdrovend proces. Textkernel’s Candidate Engagement helpt daarbij.
Nelson Jonker – Partner bij Regiodienst
De wil om dingen slimmer te doen
Regiodienst draait al 12 jaar mee in de wereld van werving en selectie en helpt kandidaten aan hun droombaan in de techniel. Nelson vertelt dat ze inmiddels een grote database hebben opgebouwd met zowel opdrachtgevers als kandidaten. “Met zo’n grote database hadden we de behoefte om dingen slimmer te doen. Zodat we efficiënter werken én meer kandidaten kunnen helpen. Vanuit die behoefte kwam de wil om het wervingsproces verder te automatiseren. Zo kwamen we uit bij een nieuwe integratie van De Virtual Sales Recruiter, een combinatie van arbeidsmarktdata, matchingtechnieken, en Candidate Engagement binnen ons ATS Carerix.”
Roderik Visser, Senior Customer Success Manager bij Carerix, ziet dit als een nieuwe kans en positieve ontwikkeling voor het recruitmentproces. “Bij Carerix kijken we met blije ogen naar deze integratie. Vooral voor recruiters die al gebruik maakten van arbeidsmarktdata, is de toevoeging van automated matching en het gebruik van Candidate Engagement automations aan hun werkwijze een slimme en logische volgende stap.”
Even uitleggen
De integratie die Regiodienst gebruikt, bestaat uit twee stappen. De eerste stap is het vinden van geschikte vacatures voor kandidaten: het maken van de match. Met de inzet van De Virtual Sales Recruiter besparen recruiters hier meteen een hoop tijd bij. Deze virtuele assistent helpt recruiters namelijk om binnen hun ATS snel en efficiënt matches te vinden, waarbij ze toegang hebben tot zowel interne als externe kandidaat- en vacaturebronnen. De matchingopties en de arbeidsmarkt- en vacaturedata geven samen een optimaal inzicht in de arbeidsmarkt.
Als De Virtual Sales Recruiter een geschikte match heeft gemaakt, is de tweede stap om op het juiste moment contact te leggen met de kandidaat. “Het leggen van contact met geschikte kandidaten is een erg tijdrovend proces”, aldus Nelson. Candidate Engagement van Textkernel helpt daarbij. Met volledig geautomatiseerde gesprekken via WhatsApp bereik je kandidaten makkelijker én beslissen zij zelf op welk moment ze het bericht lezen en beantwoorden.
Integratie inrichten naar werkwijze
Regiodienst test de dienst momenteel in verschillende stappen. “Je moet zo’n integratie goed organiseren op basis van je werkwijze en je kunt het niet van de ene op de andere dag toepassen. Je kunt het zien als een nieuwe manier van recruitment. Dat vergt in de beginfase veel testwerk. De eerste collega’s zijn daar nu mee bezig en delen hun ervaringen binnen Regiodienst. Dankzij de arbeidsmarktdata zijn we in contact gekomen met nieuwe bedrijven. Zo kunnen we steeds meer kandidaten plaatsen. Dat was vroeger een stuk lastiger. Er wordt steeds meer met De Virtual Sales Recruiter gewerkt. Maar wij zitten nog in de testfase.”
Adelbert Smal en Jan Govaerts, initiatiefnemers van De Virtual Sales Recruiter, zien dit ook als de volgende stap in het automatiseren van het recruitmentproces. Adelbert: “Regiodienst zet met De Virtual Sales Recruiter een enorme stap voorwaarts in slimmer werken met meer tijd voor de juiste kandidaten, matches en nieuwe klanten. De meest kansrijke leads en kandidaten worden automatisch voor je klaargezet.” Jan beaamt dit: “Door de ontwikkelingen op het gebied van data- en matchingtechnologie in de markt, is het steeds beter mogelijk om dit soort end-to-end integraties in te richten in je recruitmentproces, om zo maximaal tijd te besparen en geen kansen meer te missen.”
Hier komt Candidate Engagement om de hoek
Wanneer de match is gemaakt door De Virtual Sales Recruiter, wacht de volgende uitdaging: het bereiken van de kandidaat. “Bij Regiodienst zitten we veel aan de telefoon, maar kandidaten in de techniek zijn niet altijd even makkelijk telefonisch te bereiken. Ze staan vaak op de bouwplaats en zijn dan niet in de gelegenheid om de telefoon op te nemen. Dan is het heel handig als je gebruik kunt maken van een WhatsApp automation via Textkernel’s Candidate Engagement,” zegt Nelson.
“Met hun automatisering sturen we de kandidaat een bericht via WhatsApp met ons vacatureaanbod. Kandidaten kunnen deze vacatures bekijken en erop reageren op een moment dat het hen het beste uitkomt.” Vervolgens zet Textkernel het gesprek automatisch voort. “Het doel van het contact via WhatsApp is dat de kandidaat een afspraak maakt met de recruiter. De kandidaat kan de afspraak zelf inplannen via WhatsApp, waardoor het laagdrempeliger wordt. Het bespaart ons enorm veel tijd. Tijd die we graag investeren op het moment dat er de afspraak is gemaakt.”
Persoonlijker door automatisering
“Is recruitment niet echt een mensenvak en moet je het niet persoonlijk houden?” Dat is een vraag die Textkernel’s Luuk van Neerven vaak krijgt. “Met alle automatiseringen maken we het vak juist heel persoonlijk. We kunnen de kandidaat veel sneller helpen en investeren meer tijd in het persoonlijke gesprek. Ook voor de kandidaat is het makkelijker en leuker, zonder ouderwetse job alerts via e-mail en eindeloze zoektochten op vacaturesites.”
De eerste successen voor Regiodienst zijn volgens Nelson inmiddels geboekt. “Met behulp van de arbeidsmarktdata hebben we al een aantal kandidaten kunnen voorzien van een prachtige nieuwe baan. En dan hebben we nog niet eens de hele integratie gebruikt. Dat belooft veel goeds voor de toekomst.”
