Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Experte auf dem Gebiet des gewerblichen Kundenkontakts und bearbeiten jede Woche mehr als 1000 Leads für neue Mitarbeiter. Sie können sich vorstellen, dass das eine Menge Zeit und Arbeit bedeutet. Grund genug für Bowy van Dam, Recruitment Manager bei 2Contact, zu schauen was Textkernel zu bieten hat.
Die Mitarbeiter von 2Contact arbeiten von zu Hause aus und um ihre Arbeit ordnungsgemäß erledigen zu können, ist es wichtig, dass Die Mitarbeiter verfügen über einen eigenen Laptop oder PC, auf dem mindestens Windows 10 läuft. Bevor 2Contact mit unserer Candidate-Engagement-Lösung zu arbeiten begann, brachen viele Kandidaten während des Bewerbungsprozesses ab, als sie nach diesen spezifischen Bedingungen fragten.
„Es hat viel Zeit gekostet, im Voraus Leute anzurufen, die eigentlich nicht zu uns passen“, sagt Bowy. „Man kann diese Zeit natürlich effizienter nutzen. Dank der Candidate-Engagement-Lösung haben wir eine Zeitersparnis von mindestens 20 bis 30 Prozent bei der Nachverfolgung von Leads erzielt. Darüber hinaus hat sich die Reichweite erheblich verbessert, da wir jetzt wissen, wann die Kandidaten am besten anrufen können.“
Große Zeitersparnis für Personalvermittler
Dank der Pre-Selection-Lösung kann 2Contact diese Wünsche ganz einfach automatisch abfragen und so eine Vorauswahl treffen, wenn Kandidaten über soziale Medien bekunden, dass sie an der Stelle interessiert sind.
Darüber hinaus erhielt 2Contact viele Kandidaten über Facebook-Lead-Formulare. Eine schnelle Gelegenheit viele Mitarbeiter zu rekrutieren. Der einzige Nachteil war, dass sie nicht alle diese Leads schnell erhielten. Durch die Verlinkung mit den Lead-Formularen von Facebook erhalten diese Leads, und das sind sicherlich etwa 1000 pro Woche, automatisch eine Nachricht zur Nachverfolgung der Bewerbung. Das spart den Personalvermittlern bei 2Contact viel Zeit.
„Wissen Sie, die traditionelle Rekrutierung von 9 bis 17 Uhr gibt es nicht mehr“, erklärt Bowy. „Es ist für uns viel schwieriger, Kandidaten innerhalb der klassischen Bürozeiten zu erreichen. Darüber hinaus suchen wir latente Arbeitssuchende, die auch abends arbeiten möchten. Was machen Sie dann? Sie passen Ihre Zeiten an, sodass wir jetzt bis 21 Uhr arbeiten. Infolgedessen schoss unsere Conversion in die Höhe.“
Eine Menge Lösungen
Neben Preselection- und Facebook-Lead-Formular-Lösungen nutzt 2Contact auch unsere WhatsApp Smart Inbox. Smart Inbox ist ein praktisches Tool, mit dem Personalvermittler von 2Contact ihre Kandidaten direkt von Carerix aus per WhatsApp versenden können. Ziemlich praktisch, denn die relativ junge Zielgruppe von 2Contact nutzt täglich viel WhatsApp.
„Diese Zielgruppe würde viel lieber eine WhatsApp-Nachricht senden, als sie anzurufen“, sagt Bowy. „Deshalb haben wir uns entschieden, das gesamte Onboarding über WhatsApp durchzuführen. Also von der Planung der Schulungen bis zur Unterzeichnung der Arbeitsverträge. Die jüngere Zielgruppe liest sehr wenig E-Mails und WhatsApp ist eine zugängliche und zugängliche Plattform, um diese jungen Menschen zu erreichen.“
Was möchte Bowy allen an der Schwelle zum neuen Jahr mitgeben? Warum sollten Menschen Candidate Engagement nutzen? Bowy: „Ich kann eine lange Rede halten, aber ich halte sie gerne kurz: Hallo 2023! Wenn Sie noch keine Tools nutzen, die Ihnen das Leben als Personalvermittler erleichtern, dann haben Sie den Anschluss komplett verpasst.“
